Términos de Servicio

1. Definiciones y Alcance del Servicio

Banco Galicia Online se define como la plataforma digital bancaria provista por Banco Galicia S.A., accesible a través de navegadores web y aplicaciones móviles oficiales, que permite a clientes con cuentas activas en el Banco realizar operaciones bancarias de manera remota.

El servicio comprende, sin limitarse a: consulta de saldos y movimientos, transferencias bancarias nacionales e internacionales, pagos de servicios, gestión de tarjetas de crédito y débito, solicitud de productos financieros, y acceso a documentación bancaria oficial.

Banco Galicia se reserva el derecho de modificar, suspender o descontinuar cualquier funcionalidad del servicio Banco Galicia Online en cualquier momento, con notificación previa de 30 días calendario a los usuarios cuando ello sea razonablemente posible.

2. Requisitos de Elegibilidad y Registro

Para acceder a Banco Galicia Online, el Usuario debe:

• Ser titular activo de una cuenta bancaria en Banco Galicia (cuenta corriente, caja de ahorro o cuenta de inversión)
• Ser mayor de 18 años y poseer capacidad jurídica plena según legislación argentina
• Completar el proceso de registro proporcionando información veraz, precisa y actualizada
• Validar su identidad mediante documentación oficial (DNI o documento equivalente reconocido en Argentina)
• Proporcionar datos de contacto verificables (dirección de email y número de teléfono celular)

El Usuario es responsable de mantener actualizados sus datos de contacto y personales en Banco Galicia Online. Cambios en dirección, estado civil, número telefónico o email deben ser notificados dentro de los 10 días hábiles siguientes a dicha modificación.

3. Credenciales de Acceso y Seguridad

Al registrarse en Banco Galicia Online, el Usuario creará un nombre de usuario y contraseña únicos (las "Credenciales"). El Usuario es exclusivamente responsable de:

• Mantener la confidencialidad absoluta de sus Credenciales
• No compartir, vender, ceder o transferir sus Credenciales a terceros bajo ninguna circunstancia
• Utilizar contraseñas robustas que cumplan con los estándares mínimos de seguridad especificados por Banco Galicia
• Cambiar su contraseña inmediatamente si sospecha que ha sido comprometida
• Cerrar su sesión activa al finalizar cada uso de Banco Galicia Online, especialmente en dispositivos compartidos

Banco Galicia implementa autenticación de dos factores (2FA) como medida de seguridad adicional. El Usuario acepta configurar y mantener activa esta funcionalidad.

Importante: Banco Galicia nunca solicitará sus Credenciales completas por teléfono, email o mensaje de texto. Cualquier solicitud en este sentido debe ser reportada inmediatamente al departamento de seguridad del Banco.

4. Uso Autorizado del Servicio

El Usuario se compromete a utilizar Banco Galicia Online exclusivamente para fines legítimos relacionados con la gestión de sus productos y servicios bancarios. Queda estrictamente prohibido:

• Utilizar el servicio para actividades ilegales, fraudulentas o que violen normativas del Banco Central de la República Argentina
• Intentar acceder a cuentas de terceros sin autorización expresa
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar extraer el código fuente de la plataforma
• Utilizar scripts automatizados, bots o herramientas de scraping para acceder al servicio
• Sobrecargar intencionalmente los servidores de Banco Galicia mediante ataques de denegación de servicio o similares
• Transmitir malware, virus o código malicioso a través de la plataforma

El incumplimiento de estas prohibiciones resultará en la suspensión inmediata del acceso a Banco Galicia Online y puede dar lugar a acciones legales.

5. Responsabilidad por Operaciones

Todas las operaciones ejecutadas a través de Banco Galicia Online utilizando las Credenciales del Usuario se consideran realizadas por el Usuario mismo, quien asume plena responsabilidad por ellas.

El Usuario debe revisar cuidadosamente todos los datos ingresados antes de confirmar cualquier transacción. Una vez confirmada una operación (transferencia, pago, etc.), esta es irreversible salvo error comprobable del sistema de Banco Galicia.

En caso de transacciones no autorizadas por el Usuario, este debe notificar a Banco Galicia dentro de las 48 horas de detectada la anomalía. Notificaciones fuera de este plazo pueden limitar la responsabilidad del Banco según normativa vigente del BCRA.

6. Disponibilidad del Servicio

Banco Galicia se esfuerza por mantener Banco Galicia Online disponible 24 horas al día, 7 días a la semana. No obstante, el Banco no garantiza disponibilidad ininterrumpida y se reserva el derecho de realizar mantenimientos programados, típicamente notificados con 72 horas de antelación.

Banco Galicia no será responsable por interrupciones del servicio causadas por: fallas en la conexión a internet del Usuario, problemas en redes de telecomunicaciones fuera del control del Banco, ataques cibernéticos masivos, o eventos de fuerza mayor.

El objetivo de disponibilidad anual es del 99.5%, calculado sobre tiempo efectivo de operación excluyendo ventanas de mantenimiento programadas.

7. Tarifas y Comisiones

El acceso básico a Banco Galicia Online es gratuito para titulares de cuentas activas. Sin embargo, ciertas operaciones pueden estar sujetas a comisiones según el tarifario oficial de Banco Galicia disponible en www.garilcia.com/tarifas

Operaciones típicamente sujetas a comisiones incluyen: transferencias interbancarias, transferencias internacionales, emisión de certificaciones bancarias digitales, y acceso a informes financieros premium.

Banco Galicia se reserva el derecho de modificar su estructura de comisiones con notificación previa de 60 días calendario, conforme a regulaciones del Banco Central de Argentina.

8. Propiedad Intelectual

Todos los elementos de Banco Galicia Online, incluyendo pero no limitado a: diseño gráfico, código fuente, bases de datos, textos, logotipos, marcas registradas y contenido multimedia, son propiedad exclusiva de Banco Galicia S.A. o sus licenciantes.

El Usuario obtiene únicamente una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para acceder y utilizar Banco Galicia Online con fines personales de gestión bancaria. Esta licencia no incluye derecho alguno de reproducción, modificación, distribución o explotación comercial.

9. Modificación de Términos

Banco Galicia se reserva el derecho de modificar estos Términos de Servicio en cualquier momento. Cambios sustanciales serán notificados a los Usuarios con 30 días de antelación mediante:

• Notificación al iniciar sesión en Banco Galicia Online
• Email a la dirección registrada en la cuenta
• Publicación en el sitio web oficial www.garilcia.com

El uso continuado de Banco Galicia Online después de la entrada en vigor de modificaciones constituye aceptación de los nuevos términos.

10. Jurisdicción y Ley Aplicable

Estos Términos de Servicio se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier disputa relacionada con Banco Galicia Online será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.

El Usuario dispone del derecho de acudir al servicio de Defensa del Cliente de Banco Galicia antes de iniciar acciones judiciales, conforme a normativas del BCRA sobre protección del usuario de servicios financieros.